Déclaration d'accessibilité

1) Introduction

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous lui portez. Cette page vous informe sur les contenus et les fonctionnalités disponibles sur notre site web, sur la manière dont vous pouvez les utiliser, sur les possibilités d'accessibilité et sur l'autorité responsable du contrôle de l'accessibilité à l'avenir.

2) Contenu et fonctionnalités du site web

Notre site web est, entre autres, un site en ligne proposant des clôtures pour prés et des équipements pour l'élevage. Nous y proposons des produits et des services à la vente. Les produits sont des biens physiques. Vous pouvez consulter les produits, les ajouter à votre panier, puis passer une commande ferme et effectuer le paiement.

Le site comporte deux sections principales pour la navigation :

Une en-tête et un bas de page. Dans l'en-tête, vous trouverez nos catégories de produits.  En cliquant dessus, vous accédez à un aperçu ou directement à la page détaillée d'un produit. Chaque produit dispose de sa propre page contenant des informations sur ses caractéristiques, le contenu de la livraison et le prix, entre autres. Vous pouvez y sélectionner la quantité souhaitée et ajouter l'article à votre panier. Dès qu'un produit a été ajouté au panier, vous pouvez y accéder à tout moment via l'en-tête. Dans le bas de page, vous trouverez des liens vers les mentions légales, les informations juridiques, les conditions de paiement et de livraison ainsi que d'autres pages utiles.

3) Utilisation du site web et de ses fonctionnalités

3.1 Boutons virtuels

Notre site peut être utilisé à l'aide de boutons sur lesquels vous pouvez cliquer ou que vous pouvez activer à l'aide de la souris ou du clavier.

3.2 Pages d'accueil, d'aperçu et de détail

Sur la page d'accueil, vous trouverez des offres ainsi qu'une sélection de produits. Lorsque vous cliquez sur un produit, vous accédez à la page détaillée correspondante. Les catégories dans l'en-tête vous permettent d'accéder aux pages d'aperçu. De là, vous pouvez également accéder à la page détaillée en cliquant sur un produit. Sur les pages détaillées, vous pouvez consulter les informations sur le produit, sélectionner la quantité et ajouter l'article à votre panier.

3.3 Panier

En cliquant sur le bouton « Ajouter au panier », vous ajoutez un produit dans la quantité souhaitée.

Le panier est accessible à tout moment via l'en-tête.

Vous pouvez y vérifier les produits, modifier les quantités ou supprimer des articles.

3.4 Processus de commande électronique

Après avoir vérifié le contenu de votre panier (aperçu des produits, prix, frais d'expédition et prix total), vous pouvez lancer le processus de commande.

Vous pouvez soit cliquer sur le bouton « Aller vers la caisse » pour lancer le processus de commande, soit poursuivre directement via l'un des modes de paiement proposés via le paiement rapide (par exemple PayPal, Payé plus tard, débit SEPA ou carte de crédit).

Déroulement d'une commande normale (sans paiement rapide) :

• Connexion avec un compte client existant
• Inscription en tant que nouveau client
• Commande en tant qu'invité (sans compte client)

Si vous continuez en tant qu'invité ou si vous vous inscrivez, le processus de commande se déroule en plusieurs étapes successives :

Étape 1 : Saisie de vos coordonnées

Vous saisissez vos coordonnées, telles que vos nom et prénom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.

Étape 2 : Sélectionner le mode de paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

• Paypal
• Paiement par avance (virement bancaire)
• Carte bancaire

Étape 3 : Sélectionner le mode d’expédition

Actuellement disponible :

• DPD / Chronopost
• UPS

Étape 4 :  Vérifier le récapitulatif et finaliser la commande

Vous y voyez :

• les articles choisis et la quantité
• les prix unitaires et les sous-totaux
• les frais d’expédition et la taxe sur la valeur ajoutée
• le montant total

Vous avez également la possibilité :

• de saisir un code promotionnel
• d’opter pour recevoir des invitations à évaluer vos achats par e-mail
• de vous abonner à la newsletter

Important :

Avant d'envoyer votre commande, vous devez accepter les conditions générales et le droit de rétractation en cochant la case correspondante.

Remarque :

Si vous choisissez un mode de paiement en ligne (PayPal), vous serez redirigé vers la page de paiement du prestataire concerné afin de finaliser votre paiement en toute sécurité. Avant la confirmation finale, vous pouvez à tout moment interrompre le processus de commande ou apporter des modifications à l'aide de la fonction « Retour » de votre navigateur.

L'ensemble du processus de commande est structuré en étapes claires et peut être interrompu ou annulé à tout moment.

4) Exigences légales en matière d'accessibilité

En tant que site en ligne, nous faisons partie des « services de commerce électronique ». Nous sommes donc soumis à des exigences légales particulières en matière d'accessibilité.

Notre site web doit être accessible à tous les clients. Pour cela, les fonctions et les contenus doivent être :

• perceptibles (clairement identifiables),
• utilisables (également avec des aides techniques),
• compréhensibles (faciles à saisir) et
• robustes (fiables même lors de l'utilisation de technologies d'assistance).

Si des produits soumis à des exigences d'accessibilité sont proposés sur le site, nous fournissons les informations correspondantes, dans la mesure où elles sont disponibles.

5) Aides disponibles pour une utilisation sans barrières

Ce site web répond aux exigences en matière d'accessibilité grâce aux mesures suivantes :

• Textes alternatifs pour les images :
  Toutes les images sont accompagnées de descriptions courtes qui peuvent être enregistrées et lues par des lecteurs d'écran.
• Adaptabilité de la taille des caractères :
  Les utilisateurs peuvent augmenter la taille des caractères dans leur navigateur sans que le contenu soit tronqué ou devienne illisible.
• Utilisation avec une souris et un clavier :
  Toutes les fonctions du site web peuvent être utilisées aussi bien avec une souris qu'avec un clavier.
• Affichage indépendant du navigateur :
  L'affichage et les fonctionnalités restent les mêmes dans tous les navigateurs courants afin de garantir la compatibilité.
• Utilisation de CSS pour séparer le contenu et la mise en page :
  La structure et la mise en page sont séparées afin que les logiciels d'assistance puissent accéder spécifiquement au contenu.
• Espacement suffisant entre les caractères :
  Les textes sont formatés avec un espacement suffisant entre les caractères afin d'en améliorer la lisibilité.
• Conception réactive (adaptation à différentes tailles d'écran) :
  Le contenu et les éléments de commande s'adaptent automatiquement aux ordinateurs de bureau, aux tablettes ou aux smartphones.
• Évolutivité en cas d'agrandissement :
  Même avec un zoom important dans le navigateur, la mise en page, le texte et les éléments de commande restent clairs et utilisables.
• Remarques textuelles en cas de champs non remplis :
  Lorsque des champs obligatoires ne sont pas remplis, un texte explicatif s'affiche en plus du marquage en couleur.
• Sous-titres dans les vidéos :
  Les vidéos intégrées contiennent des sous-titres afin de rendre le contenu compréhensible pour les utilisateurs malentendants.
• Structure claire et cohérente des pages avec une navigation logique :
  La structure du site web suit un plan compréhensible qui facilite l'orientation.
• Boutons clairement identifiables avec des libellés explicites :
  Les boutons sont bien visibles et clairement libellés, de sorte que même les personnes souffrant de troubles cognitifs peuvent les comprendre.
• Utilisation au clavier avec affichage des éléments actifs :
  Lors de la navigation au clavier, les éléments actifs (par exemple, les boutons, les champs de formulaire) sont mis en évidence visuellement.
• Messages d'erreur textuels en plus de la mise en évidence visuelle :
  En cas de saisie erronée, des messages textuels clairs s'affichent, par exemple pour la sélection du mode de paiement.
• Guidage visuel étape par étape tout au long du processus de commande avec affichage de la progression :
  Le processus de commande est divisé en étapes clairement identifiées afin que tous les utilisateurs puissent le suivre.

Remarque :

Les fonctionnalités suivantes sont actuellement en cours de préparation. Nous travaillons avec notre prestataire technique à leur mise en œuvre :

• Personnalisation du contraste des couleurs :
  À l'avenir, les utilisateurs pourront régler manuellement l'affichage des couleurs (par exemple, mode contraste élevé).
• Captchas accessibles :
  Captchas alternatifs prévus, qui peuvent être résolus même sans voir, par exemple à l'aide de simples calculs ou d'exercices de texte.
• Exactitude vérifiée du code HTML :
  Le code source technique doit être optimisé de manière à pouvoir être traité sans erreur par les logiciels d'assistance.
• Compatibilité avec tous les lecteurs d'écran courants :
  L'ensemble du site web doit être conçu de manière à pouvoir être lu de manière fiable par les programmes de lecture d'écran actuels.
• Fort contraste de couleur entre le texte et l'arrière-plan (préréglé) :
  À l'avenir, les couleurs doivent être choisies par défaut de manière à être facilement distinguées par les personnes malvoyantes.

Nous vous remercions pour votre compréhension, ces fonctions n’étant pas encore totalement actives. L'objectif est de les intégrer dans les meilleurs délais.

6) Autorité de contrôle compétente

Une autorité sera chargée de contrôler l'accessibilité de ce site web. Elle n'a pas encore été désignée à ce jour.

Dès qu'une autorité compétente aura été désignée, son nom et son adresse seront publiés ici.

7) Contact

Si vous remarquez des obstacles sur notre site web ou si vous avez besoin d'informations sur la mise en œuvre de l'accessibilité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : report@voss-group.eu. Nous serons heureux de lire vos commentaires.

8) Organisme de médiation

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous ne recevez pas de réponse, vous pouvez vous adresser à l'organisme de médiation :

Organisme de médiation BGG
Téléphone : + 49 (0)30 18 527-2805
E-mail : info@schlichtungsstelle-bgg.de
Site web : www.schlichtungsstelle-bgg.de

La procédure de conciliation est gratuite et ne nécessite pas d'assistance juridique.

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Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web www.cloture-electrique.expert et repose sur une auto-évaluation (état au 20/06/2025).